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院部动态

图书馆开展“改善服务态度,提高服务质量”讨论

来源:本站原创作者:10bet备用网址官网 阅读:发布:2007-07-04

本网讯7月4日上午,图书馆在业务学习会上,针对学院出台的《服务质量投诉暂行办法》,展开了以“改善服务态度,提高服务质量”为主题的大讨论。

讨论中,大家踊跃发言,一致认为,这套暂行办法的出台对于规范我院办学行为起到了重要作用,是一项管理育人、服务育人的新举措,也是很好的服务监督机制。图书馆作为一个为全院师生服务的部门,更应该充分认识到全心全意为读者服务,让读者满意的重要性,会上,提出了“树立图书馆形象,从我做起”的口号。

大家表示,在今后的工作中,将更加严格规范自己的言行举止,强化服务意识,以读者为本,处处为读者着想,把图书馆的信息服务工作搞的更好。

(图书馆陈莉供稿)

责任编辑:胡昌龙
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